2018年12月30日
在当今这个高度互联的世界里,任何企业——不管它是否活跃于社交媒体上——很快就会发现自己成为帖子、推文、赞或恶的主题。有明确的指导方针可以帮助你的员工了解如何以负责任的方式使用社交媒体。
虽然最好为你的公司制定一个全面的社交媒体政策,包括指导方针、最佳实践和培训,但这里有一些你今天可以采取的步骤。
- 提醒员工注意工作和个人界限——一个人在社交媒体账户上如何展示自己,往往会影响到职业领域。提醒你的团队,他们描绘或表达自己的方式可能会导致负面的职业后果,有必要弄清楚他们代表的是谁——公司还是自己。
- 专业地发表观点——在考虑发表有争议的观点时,要仔细考虑,了解正确的渠道,以及什么是合适的内容。
- 对工作项目保密——工作场所的任何抱怨或担忧都应该在内部渠道中解决,而不是在包括客户或合作伙伴在内的听众面前。此外,在网上披露专有信息可能会产生实际后果。