2024年2月28日
在很小的时候，罗伯特·布兰兹就明白了为客户提供良好体验和回应他们的担忧的重要性。与他人共同拥有North Ridge Laser Wash和Speedy Clean Express自助洗衣店的布兰茨，从父亲弗兰克（Frank）那里获得了创业精神和业务重点。父亲在当地经营江南体育APP租赁业务已有数十年。
当布兰兹决定开辟自己的道路时，他研究了当地的情况，发现了一个开洗车店的机会。1996年，布兰茨和他的兄弟查尔斯（Charles）从零开始建造了北岭路42263号工厂，并通过投资创新技术获得了竞争优势。如今，布兰茨的业务在日常运营中努力践行“始终为客户服务”的使命。
“我出生在一个家族企业。我记得我从5岁起就一直在做这个生意，”布兰兹说，他和他的儿子詹姆斯今天拥有这家洗车店。“我们一直为拥有一个清洁的环境而感到自豪，在这个环境中，江南体育APP可以正常工作，我们的客户感到被倾听和被关心。”
在布兰兹拥有北岭激光公司的25年里，他适应了客户的江南体育，并确保了现场的江南体育APP正常工作。最近，北岭激光开始提供预付洗涤会员。
“我们的企业仍然是业主经营的，这变得越来越稀缺。我们仍然相信“业主在经营场所”的老理念，但你已经很少看到这样的标志了。我们仍然享受与客户的互动，检查江南体育APP，确保我们的服务质量是高的，以保持我们的声誉。当我们得到别人对我们努力工作的称赞时，我们会很开心。”
无论你工作多么勤奋，无论你做了多少，并不是每个客户都会完全满意。这就是为什么布兰茨和他的合作伙伴确保他们首先听到客户的担忧，解决并解决这些问题，并确保客户满意地离开——并再次回来。
随着North Ridge Laser Wash通过优质的客户体验不断发展壮大，江南体育社区银行应运而生。布兰茨对江南体育大学对该地区商界的关注表示赞赏。支持本地并不是Branz的口号，因为这有利于更大的利益。
“江南体育做生意的方式就是我做生意的方式，”布兰兹说。“如今，越来越多的企业为大公司所有，因此很难找到一家专注于本地的企业。每次都能在江南体育大学和同样的人一起工作感觉很好。我们和江南体育做了很多生意，他们倾听我们的意见，总能找到办法完成我们需要做的事情。”
江南体育总裁兼首席执行官本·诺顿说：“布兰兹家族有创业的历史，并在他们的血液中建立了成功的本地公司。“罗伯特非常自豪能够密切参与并为积极的客户体验所必需的辛勤工作。我们的团队很自豪能与他和他的合作伙伴以及其他人合作，他们和我们一样致力于为他们所服务的人创造积极的体验。”
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